Chefen som ingen vill ha före sig på talarlistan

Chefsikonen Lee Iacocca gick i förra veckan bort i en ålder av 94 år. Den hyllade amerikanska företagsledaren var en av världens första kändis-vd:ar, och mannen bakom bland annat Ford Mustang och Chrysler minivan. Men mest känd är han nog för att han räddade bilföretaget Chrysler. Snart tre år efter att Iacocca gick av som vd studeras fortfarande hans ledarskap på världens handelshögskolor, och hans självbiografi från 1984 om mellanchefstillvaron på Ford tjänar än i dag som handbok för väldigt många chefer. 

Iacoccas stora chefsframgångar grundades mycket på hans legendariska kommunikationsförmåga som han hela tiden vässade och utvecklade. Han hade en speciell begåvning för det talade ordet och under sina 14 år på Chrysler höll han hela 663 tal. Enligt hans talskrivare byggde de alla på Iacoccas fyra grundprinciper:

Motivera

Motivation is everything, you can do the work of two people, but you can’t be two people. Instead, you have to inspire the next guy down the line and get him to inspire his people."

“In every speech I give, the object is to motivate. You can deliver information in a letter or tack it on a bulletin board.” 

Öva

 Iacocca la ner timmar på att öva på och revidera sina tal. 

”You can have brilliant ideas, but if you can’t get them across, your ideas won’t get you anywhere.”

Berätta en historia

Iacocca var lysande på att berätta historier med en början, en stark mittendel och ett slut. 

1987 var Iacocca tvungen att be om ursäkt för ett fel företaget hade gjort i samband med test av bilar. Han sa att kundernas förtroende för Chrysler borde sjunka av på grund av deras två felsteg:

“The first was dumb. … The second went beyond dumb and reached all the way to stupid. … Those are mistakes we will never make again. Period! The only law we broke was the law of common sense… did we screw up? You bet. We’re human. Sometimes people do dumb things."

Misstaget glömdes fort bort och förtroendet för Iaccoca sköt i höjden. 

Håll det enkelt

Iacocca använde inte ”corporate-lingo” och var genial på att säga saker som människor kom ihåg. 

Talk to people in their own language. If you do it well, they'll say, 'God, he said exactly what I was thinking.' And when they begin to respect you, they'll follow you to the death. 

Iaccocas frispråkighet i kombination med formuleringsförmåga var så lysande att en annan amerikansk ikon – komikern Bob Hope – vägrade att kliva upp på scen efter Iacocca. Hope ansåg Iaccoca för att vara en större underhållare. 

“Name me a leader who has a better idea for homeland security than making us take off our shoes in airports and throw away our shampoo?”

Så här veckan efter Almedalens alla smått tröstlösa (parti)ledartal är Lee Iacocca en fin påminnelse om att det är lov att önska sig mer. 


Som prenumerant på Chefshusets nyhetsbrev får du Vibekes blogg direkt i din mejl varje onsdag.

Till bloggarkivet

Vibeke Pålhaugen

Ett par år efter civilekonomstudierna kom jag till insikten att finansvärlden inte var så stimulerande som jag hade hoppats. Jag gick vidare till en karriär som affärsutvecklare och strategikonsult, och 1999 lämnade jag hemlandet Norge för Stockholm, Sverige.

Jag har varit väldigt förtjust i alla mina jobb, men livet blev som allra bäst efter att jag blev chef! Åren 2003 till 2011 arbetade jag på tidningen Chef, först som vice VD och från 2006 som VD. April 2011 startade jag verksamheten Chefshuset där min ambition är att jag och kollegorna på olika sätt ska bidra till att höja chefers prestationsförmåga och välmående. Plattformen för Chefshuset är min djupa övertygelse om att goda ledare är lösningen på allt.

Chef- och ledarskapsfrågor – högt och lågt – är vad mitt arbete handlar om, och det ger mig den stora förmånen att få möta tusentals chefer varje år. Och det är ofta i deras chefsvardag jag hittar material till mina veckovisa bloggar.

19 11

Det omtänksamma chefsbeteendet att säga ”jag har tappat allt förtroende för dig”

Av Vibeke Pålhaugen

För någon vecka sen läcktes en video där Googles vd Sundar Pichai säger att ledningen har förlorat medarbetarnas förtroende och att det kommer bli mycket svårt… Fortsätt att läsa->

12 11

Det är ingen riksnyhet att två chefer träter

Av Vibeke Pålhaugen

”Intriger och infekterade konflikter i chefsrummen på Alecta och andra storbolag”. Det lovade gott när SvD förra veckan erbjöd något som blivit olyckligt sällsynt… Fortsätt att läsa->

Mest läst

Läs alla blogginlägg i arkivet

Prenumerera på bloggen

Vibeke Pålhaugen